Оплата и доставка

       РЕЖИМ РАБОТЫ
     Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.  Доставка заказов по Киеву, а также отправка по Украине осуществляется с понедельника по субботу включительно.
     Через интернет в режиме онлайн заказы принимаются круглосуточно, но обрабатываются они менеджером в рабочее время с 9.00 до 18.00. При оформлении заказа через сайт он считается принятым после разговора с менеджером, который свяжется с Вами в ближайшее время после оформления заказа, если заказ сделан в рабочее время, или после 9.30 на следующий день если заказ сделан после 18.00.

       ОПЛАТА
Оплата возможна следующими способами:
- наличными курьеру в гривнах.
- оплата по Webmoney (WMZ, WMU, WMR).
- зачисление на кару Приватбанка (очень удобный способ для пользователей системы Приват24).
- оплата в отделении компании "Нова Пошта" при получении товара.
Необходимые реквизиты Вы можете узнать у Менеджера.
Обратите внимание! При оплате по Webmoney Вы получате скидку 3%.
     
       ДОСТАВКА ПО КИЕВУ
- Сумма минимального заказа для доставки по Киеву - 150 гривен.

  1. Наложенным платежом службой логистики Нова Пошта. Отделения компании Нова Пошта есть в 120 населенных пунктах Украины. Узнайте, есть ли представительство в Вашем городе. Доставка происходит в течение 2-3 дней с момента оформления заказа, оплата - при получении заказа в офисе компании Нова Пошта. Стоимость доставки -  оплата услуг компании Нова Пошта за денежный перевод, составляет 2% от суммы заказа + 11 грн.  Это самый удобный способ доставки по Украине! Преимущество заключается в скорости доставки, удобстве оплаты, а также Вы можете отслеживать местонаходжение Вашего заказа по номеру декларации. Номер декларации Вы получаете по sms сразу же после отправки Вашего заказа транспортной компанией.
В том случае, если Вы вносите 100% предоплату заказа на карту ПриватБанка, доставка на склад ТК Нова Пошта бесплатная.
  2. Доставка УкрПочтой.  Стоимость доставки УкрПочтой по Украине составляет от 20 до 30 грн в зависимости от заказа (стоимость, вес товара), срок доставки 4-9 дней. Это самый медленный способ доставки по Украине.  Доставка УкрПочтой осуществляется только на условиях предоплаты.
- доставка возможна транспортными компаниями Гюнсел, Автолюкс, Интайм, ЕвроЭкспресс (на Ваш выбор) при условии 100% предоплаты, срок доставки 2-3 дня, стоимость доставки 16 грн.
  3. Курьерская доставка "до дверей". Осуществляется компанией Нова Пошта. Данная услуга предосталяется только на условиях предоплаты заказа, стоимость доставки около 30 грн.
 
При оформлении заказа для доставки за пределы Киева Вам необходимо указать Ваши полные реквизиты - Ф.И.О., почтовый адрес, индекс и контактный телефон. В случае доставки Укрпочтой получить заказ Вы сможете в почтовом отделении с паспортом после того как получите уведомление о получении посылки.
ВАЖНО! Сумма минимального заказа для доставки по Украине -100 грн. Заказы на сумму менее 150 грн доставляются на условиях предоплаты, пересылка - за счет клиента.
ВАЖНО! Если Вы желаете, чтобы Ваш заказ был отправлен компанией "Нова Пошта", пожалуйста указывайте в комментарии при оформлении заказа номер склада "Нова Пошта"  в Вашем городе, на котором Вы желаете получить посылку.
ВАЖНО! Предоплата заказа производится по согласованию с менеджером. Если оплата не произведена клиентом в течении 2 суток с момента получения реквизитов для оплаты, заказ будет расформирован.

При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого объема, Vanilla оставляет за собой право изменять сроки доставки, но наши менеджеры обязательно сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену. 

       
       ДОСТАВКА МИНИАТЮР
При заказе миниатюр (объемы ароматов от 3 до 7,5 мл), или пробников (1-2 мл) сумма заказа должна составлять не менее 150 грн. Также Вы можете заказать миниатюру вместе с большим объемом любого аромата.

       ДОСТАВКА В ВЫХОДНЫЕ ДНИ
Доставка в выходные дни возможна при условии принятия заказа за 2 дня до предполагаемой доставки.
       
       ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИЛИСЬ ВОПРОСЫ
Уважаемые посетители и клиенты! Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно доставки, вариантов оплаты, качества продукции, возможности убедиться в оригинальности, мы с удовольствием ответим на них по телефонам:
 (044) 331-42-04 (Киев)
 (063) 242-59-27 (Life)
  559-489-015
Основные приоритеты работы нашего интернет-магазина - пунктуальность, организованность и забота о наших клиентах, поэтому мы делаем все для того, чтобы Вы остались довольны покупкой в нашем интернет магазине и Ваш заказ доставляется точно в оговоренный срок.
Помните, что согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (Дополнение №3 - Перечень товаров) парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.